Preguntas más frecuentes

PEDIDOS Y ENVÍOS

Cometí un error en mi pedido.

Si cometió un error en su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido para solicitar cualquier cambio o modificación.

Recibí el artículo equivocado.

Envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y te contactaremos con más instrucciones.

El seguimiento de mi envío no funciona. Cuando llegara mi paquete?

Espere un tiempo para que se actualice el estado del envío.

Creo que mi paquete puede haberse perdido en el correo.

Los envíos que han llegado a una instalación de procesamiento (USPS, UPS o DHL) y / o los envíos que han sido marcados como entregados y faltan, se pierden o son robados son responsabilidad exclusiva de USPS, UPS o DHL Express. Label By Three no será responsable de estos artículos ni estará obligado a manejar dichos problemas.

Mi envío se marcó como entregado, pero no he recibido nada.

Si cree que su paquete ha sido robado, deberá presentar un reclamo ante el transportista.


INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

¿Cómo cuido mi prenda?

Recomendamos lavar todos nuestros artículos a mano, en agua fría, con un jabón natural. Secar al aire.

¿Qué talla debo pedir?

Hemos incluido tablas de tallas individuales, ubicadas en la página de cada producto, para ayudarlo a realizar la selección correcta. Para ver todos nuestros gráficos, consulte nuestro tablas de tallas página. Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarnos un correo electrónico para que podamos ayudarlo.

No veo mis medidas en las tablas de tallas.

Intentamos que nuestro tamaño sea lo más inclusivo posible. Si sus medidas no aparecen en la lista, Contáctenos para solicitar información sobre pedidos especiales.

¿Cómo sabré si se repondrá un artículo y cuándo?

Suscríbete a nuestra revista para ser el primero en saber sobre reabastecimientos y novedades.